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Order Management

Der Beschaffungsprozess in der IT wird immer komplexer. Eingehende Lieferungen umfassen wichtige Informationen über Komponenten, Teile, kundenspezifische Anpassungen oder Serviceleistungen. Häufig ist auch ein elektronisches Einkaufsportal (eProcurement) gefragt, der auch von Vertragspartnern kommen kann. Die Lieferung erfolgt oft durch unterschiedliche Kanäle, was für noch mehr Komplexität sorgt. Hieraus entsteht der Anspruch, dass die Beschaffung indirekter Produkte, die nicht direkt in die Wertschöpfungskette des Unternehmens einfließen, eine für den Lifecycle spezielle Unterstützung im Order Management für IT-Systeme benötigen.

Mit dem Modul Order Management können Sie von der Bedarfserfassung über die mehrstufige Genehmigung, Bestellung, Lieferung, Wareneingang bis hin zur Installation den kompletten Beschaffungsprozess elektronisch unterstützen.


Möglichkeit der Komplettintegration in ERP-Systeme

Durch die ausgefeilten Prozesse wird eine sichere und kostengünstige Beschaffung gewährleistet. Fehler werden weitestgehend ausgeschlossen.

Funktionen des Order Managements:

  • Bedarfsprozesse, Rückgabeprozesse
  • Ãœberwachung der Beschaffungsbudgets
  • Elektronischer IT Katalog (Punch Out Möglichkeit)
  • Bestellprozesse für HW, SW, Leistungen, Benutzerkonten / Rechte
  • Genehmigungsprozesse (Workflows)
  • Wareneingangsprozesse
  • Installationsprozesse
  • Integrierte Lagerverwaltung
  • Integrationsmöglichkeit in ERP-Systeme (z. B. openTRANS-Schnittstelle zu SAP für Bestellungen und WE-Buchungen)
Das Order Management bietet neben der Bestellung von Artikeln auch die Möglichkeit, Leistungen und Rechte/Accounts zu beantragen bzw. zu kündigen. Die Beschreibung der Leistungen kann individuell gestaltet und mit internen Verrechnungspreisen versehen (Modul: IT Controlling) werden. Beispielsweise können Sie im Katalog einen Standardarbeitsplatz speichern, der aus mehreren Artikeln besteht und Verrechnungspreise für Installationsleistungen enthält. Die Bedarfsteller sehen in diesem Beispiel weder die einzelnen Artikelbezeichnungen noch die Einkaufspreise, sondern lediglich die Leistungsbeschreibung mit dem einmaligen oder periodischen Verrechnungssatz.

Einblicke

Hier erhalten Sie mit einigen Screenshots Einblicke in das Order Management. Mit Klick auf die Miniaturbilder erhalten Sie in einem separaten Fenster eine Vollansicht (1280 x 960 Pixel):

Order Management: Bestellartikel Order Management: Katalog
Bestellartikel Katalog